Política de Tratamiento de Datos Personales

Gelenia S.A.S., identificada con NIT 902087060-8, con domicilio en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribir a contacto@gelenia.com.

A través de los formularios de contacto y solicitud de propuesta, recopilamos: nombre, correo electrónico y/o número de teléfono, nombre de la empresa u organización (si aplica), y la información que el usuario decida incluir sobre su proyecto.

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Gestionar la relación con clientes potenciales y actuales.
• Contactar al usuario en relación con los servicios ofrecidos por Gelenia.

No se utilizan para fines distintos a los aquí descritos, ni se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales ajenos a Gelenia.

Al diligenciar y enviar cualquiera de los formularios disponibles en este sitio web, el usuario declara que ha leído esta política y otorga su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Si el usuario no está de acuerdo con esta política, no debe diligenciar ni enviar los formularios del sitio.

Los formularios de este sitio son procesados mediante Formspree, un proveedor de servicios de formularios web. Esto implica que los datos ingresados pueden ser transferidos y almacenados temporalmente en servidores ubicados fuera de Colombia (incluyendo Estados Unidos), exclusivamente con el fin de hacer llegar la información a Gelenia. Al enviar un formulario, el usuario autoriza expresamente esta transferencia internacional de datos, entendiendo que se realiza únicamente para fines operativos y de intermediación técnica, y no para que el proveedor use los datos con fines propios.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que el titular solicite su supresión, salvo que exista un deber legal o contractual que exija su conservación por un período mayor.

Gelenia S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, de acuerdo con los estándares aplicables a una empresa de su tamaño y sector.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a contacto@gelenia.com, indicando claramente su solicitud y los datos que permitan identificarlo. Gelenia S.A.S. atenderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (consultas: máximo 10 días hábiles; reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogable en los términos que la ley permite).

Este sitio web y sus formularios están dirigidos a personas mayores de edad. Gelenia S.A.S. no recopila conscientemente datos de menores de edad a través de este sitio.

Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de su última actualización.